人进商城 / 2026-04-25
人进商城平台服务协议（商户版）（合规完整版）
本协议由【人进商城】（以下简称 “平台”）与入驻商家（以下简称 “商户”）共同订立，依据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《网络交易平台规则监督管理办法》等法律法规，规范双方在平台内的权利与义务。
一、入驻资格
商户需具备合法经营资质（营业执照、相关行业许可等），提交真实、准确、完整的主体信息及资质文件。
平台有权对商户资质进行审核，建立登记档案并至少每 6 个月核验更新一次；审核通过后方可开通店铺。
个人商户仅限销售自产农副产品、家庭手工业产品或零星小额交易（依法无需登记情形），超额需依法办理市场主体登记国家市场监督管理总局。
商户须依法履行纳税义务，如实申报并缴纳各项税款。
二、平台权利与义务
提供店铺搭建、商品发布、订单管理、支付结算、售后处理等技术服务，保障系统稳定运行与数据安全存储。
制定并公示平台规则（商品规范、售后规则、收费标准、禁限售目录等），规则修订需提前公示并公开征求意见。
对商户经营行为进行监管，违规处置需书面说明理由并提供便捷申诉渠道，不得滥用处罚权。
保护商户非公开商业信息，不得无故泄露；依法向监管部门报送商户信息，不用于其他用途。
不得强制商户 “二选一”、开通非必要增值服务、参加促销活动或接受不合理售后责任（如强制仅退款）。
三、商户权利与义务
合法合规经营，不得发布违法、违规、侵权、假冒伪劣或禁限售商品 / 信息。
保证商品质量与安全，全面、真实、准确披露商品信息，不虚假宣传、误导消费者。
严格履行售后服务承诺，依法承担修理、更换、退货、退款、赔偿损失等责任，保障消费者权益。
按时足额缴纳平台佣金、技术服务费、保证金等费用；平台收费需合理透明，不得重复收费或转嫁自身成本。
妥善保管账号密码，账号下所有操作视为商户行为，由商户承担全部责任；不得转租、出借、转让店铺账号。
不得刷单、炒信、恶意竞争或侵犯第三方合法权益；配合平台合规检查，提供相关资质与凭证。
依法履行知识产权保护义务，建立侵权投诉处理机制，配合平台采取必要措施。
四、费用与结算
佣金费率、技术服务费标准以平台公示为准，平台调整需提前 30 日公示，商户有权选择是否继续合作。
结算周期、结算方式按平台规则执行，商户需提供合法有效收款账户；平台不得无故拖延结算或冻结资金。
退款订单已收取的佣金 / 服务费不予退还；未收取的不再收取；违约金 / 赔偿金设置需合理，有明确计算依据，禁止小错重罚。
平台保证金仅用于商户违约或侵权赔付，不得变相收费或提高标准；无未结纠纷时应及时退还。
五、知识产权
商户保证所售商品、图片、文案、品牌等不侵犯第三方商标、专利、版权、肖像权等权利，否则自行承担责任并赔偿平台损失中国人大网。
平台商标、系统、软件、文案、界面等知识产权归平台所有，商户不得擅自使用或授权他人使用。
平台收到知识产权侵权投诉后，有权依法采取下架、屏蔽、断开链接等措施；商户可提交反通知并提供初步证据。
六、个人信息与数据安全
商户应依法保护消费者个人信息，不得非法收集、使用、加工、传输或泄露消费者信息。
平台依法收集、存储、使用商户数据，保障数据安全，不得非法向第三方提供或泄露。
七、协议变更与终止
平台修订本协议或规则，将在首页显著位置公示，公示期不少于 30 日；商户继续使用平台服务即视为同意修订内容。
商户出现严重违规、资质失效、违法经营或侵犯知识产权等情形，平台有权单方终止协议、关闭店铺并冻结账户。
商户可申请注销店铺，结清所有费用、处理完所有售后与纠纷后，协议终止；平台应配合办理注销手续。
平台自行终止服务的，应提前 30 日公示公告，采取必要措施保障商户与消费者权益。
八、免责条款
因不可抗力（自然灾害、战争、政策调整、网络故障、黑客攻击等）造成的损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方并减少损失。
平台不对商户经营收益做任何承诺，商户经营风险由商户自行承担；平台仅提供技术服务，不参与商户交易本身。
因第三方支付、物流、运营商等原因造成的损失，平台不承担责任，但将协助商户维权。
平台对商户商品质量、合法性或侵权行为不承担担保责任，由商户自行承担全部责任。
九、争议解决
因本协议引起的争议，双方先友好协商；协商不成，提交平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十、生效
商户点击 “同意” 并完成入驻，即视为已阅读、理解并同意本协议全部条款，本协议立即生效。
【人进商城】2026 年 4 月 25 日